Kollegiales Team

Die AmbWa legt großen Wert auf ein Kollegium aus verschiedenen Berufsgruppen, mit verschiedensten Lebensläufen und Lebenserfahrungen. Wir sind davon überzeugt, dass nur die, in einem Team zusammenfließende Vielfalt menschlicher und professioneller Erfahrungen eine gute Basis ergibt, um für unsere Kunden eine respektgetragene, nicht bevormundende Spitzenleistung zu erbringen.

Das Fachpersonal setzt sich aus Angehörigen des Erziehungswesens, der Pflegeberufe sowie des Sozialwesens zusammen. Das Hilfspersonal hat ebenfalls nachweisliche Erfahrung in den oben genannten Berufsfeldern. Auch frisch ausgebildete Fachleute erarbeitet sich als Hilfskraft bei der AmbWa - im Umgang mit unseren Kunden - die nötige Berufserfahrung, um nach frühestens einem Jahr als voll einsetzbare Fachkraft anerkannt werden zu können.
Die meisten Teammitglieder haben noch weitere gewerblich-technische, kaufmännische oder akademische Berufe in ihrem Leben erlernt und ausgeübt, sodass wir ein breit gestreutes Fachwissen aus vielen Lebensbereichen einbringen können.

Teambesprechungen, Supervision, Maßnahmen zur Personalentwicklung wie Fortbildung und Mitarbeitergespräche, ein zeitgemäßes Verfahrens- und Terminmanagement sichern die Leistungsfähigkeit der Mitarbei­tenden sowie die fachliche Qualität der angebotenen Leistungen.

Die Kundenorientierung ist für alle Mitarbeitenden der Ambulanten Wohnassistenz Aachen oberstes Gebot. Die Kundenkontakte werden weitestgehend interaktiv mit der jeweiligen Kundin/dem jeweiligen Kunden gestaltet und sollen möglichst frei von „bürokratischen“ Aktivitäten sein.
Für jeden Kunden/jede Kundin stellt die AmbWa eine Fachkraft als Bezugsbetreuung und Vertrauensperson zur Verfügung. Wenn sich eine vertrauensvolle Betreuungsbeziehung entwickelt hat, bleibt diese Fachkraft die ständige Ansprechpartnerin, solange die Kundin/der Kunde das wünscht und es uns möglich ist.
Im Regelfalle wird die Vertrauensperson mit der Zeit eine Kollegin oder einen Kollegen bei der Kundin/dem Kunden einführen, damit in Urlaubs-, Fortbildungs- oder Krankheitszeiten eine vertraute Person die Vertretung übernehmen kann und natürlich auch um die zu erledigenden Aufgaben sachgerecht auf mehrere Schultern zu verteilen.