Leitbild

Nach der Grundüberzeugung der AmbWa muss es jedem Menschen möglich sein, unabhängig von seiner persönlichen Disposition, das Recht auf ein weitgehend selbstbestimmtes Leben - unter Beachtung der Rechte anderer - verwirklichen zu können. Um Menschen mit psychischen Beeinträchtigungen bei der Verwirklichung ihres Rechts auf Selbstbestimmung zu unterstützen, bieten wir - getragen von unseren beruflichen Erfahrungen mit der institutionalisierten (Sozial-)Psychiatrie und dem Funktionsbereich Sozialwirtschaft - ein professionelles Wohnassistenzsystem an, dass sich konsequent an den Wünschen und Bedürfnissen der Menschen mit psychischen Beeinträchtigungen - also unserer Kundinnen und Kunden - orientiert.

In unserer an Höchstleistungen orientierten Gesellschaft können Menschen mit Beeinträchtigungen der körperlichen, psychisch-seelischen oder sozialen „Leistungsfähigkeit“, auf erhebliche Barrieren bei der Umsetzung ihre Wünsche, nach einer selbstbestimmten Lebensweise stoßen. Im Wesentlichen lassen sich aus un­serer Sicht zwei oft miteinander verknüpfte Gründe für das Wirksamwerden solcher Barrieren benennen:
1. Die Anforderungen, die eine selbstbestimmte Lebensweise dem einzelnen Mitglied in unserer Gesellschaft abverlangt, überfordern die derzeit vorhandenen Möglich­keiten der von Beeinträchtigungen betroffenen Menschen.
2. Im Lebensumfeld der betroffenen Menschen finden sich nicht die entsprechenden privaten sozialen Ressourcen, um ihnen, durch begleitende und ausgleichende Maßnahmen - ständig oder vorübergehend - bei der Umsetzung ihrer Bedürfnisse zur Seite zu stehen.

Die Ambulante Wohnassistenz Aachen versteht sich vor diesem Hintergrund als professionelle Assistenzstruktur, die - in Zusammenarbeit mit den betroffenen Menschen - die vorhandenen Möglichkeiten zur selbstverantwortlichen Lebensführung weiterentwickelt. Parallel dazu unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden dabei, die, für eine nachhaltige Verselbstständigung benötigten, privaten und institutionellen Ressourcen in ihrer Umgebung zu erschließen und zu pflegen.

Dabei kommt es uns darauf an, die nötigen „Anpassungsleistungen“ nicht nur einseitig von dem Menschen mit Beeinträchtigungen zu fordern, sondern auch auf die direkt betroffene Umwelt dieses Menschen einzuwirken. Wir sind der Auffassung, dass eine Integration nur gelingen kann, wenn auch das soziale Umfeld bereit ist, das Recht auf ein selbst bestimmtes Leben der Menschen mit Beeinträchtigungen anzuerkennen. Besonders wichtig ist uns hierbei stets die Würde der betroffenen Menschen zu wahren und entsprechend diskret und zurückhaltend - in ihrem Sinne - zu wirken.

Übergeordnetes Ziel aller Aktivitäten der Ambulanten Wohnassistenz Aachen ist es, mit den Kundinnen und Kunden gemeinsam eine, an ihren Bedürfnissen und Fähigkeiten orientierte Lebensform zu finden. Diese muss dem von Beeinträchtigungen betroffenen Menschen - so weit wie möglich ohne professionelle Hilfestellung - ein stabiles und befriedigendes Leben im privaten Wohnumfeld erlauben.

Wenn es mal nicht so gut klappen sollte, mit der vertrauensvollen Betreuungsbeziehung steht jeder/jedem Betreuten - jederzeit - der direkte Zugang zur Geschäftsführung offen. Als verantwortungsbewusster Anbieter halten wir für unsere Kundinnen und Kunden ein Beschwerdemanagement vor, dass bereits mit Abschluss des Betreuungsvertrags die Kundin/der Kunde mit detaillierten Informationen über lokale, regionale und überregionale Beratungs- und Beschwerdemöglichkeiten versorgt. Zusätzlich liegt dem Vertrag ein vorausgefüllter Beschwerdebogen bei, der es möglich macht, mit sehr wenig Aufwand eine fundierte Beschwerde zu formulieren.